Notdienst

# Heizung aus oder Wasserschaden? Wir sind erreichbar.

Bei akuten Notfällen außerhalb unserer Öffnungszeiten erreichen Sie unseren Notdienst. Für planbare Arbeiten nutzen Sie bitte den regulären Kundendienst.

Notdienstnummer

[0176 17 077 009](tel:017617077009)

Mo bis Fr 16:00 bis 21:00 Uhr. Sa, So, Feiertage und Betriebsferien 07:00 bis 21:00 Uhr.

[Notdienst anrufen](tel:017617077009)

Wann anrufen

## Dafür ist der Notdienst da

Der Notdienst ist für dringende Fälle gedacht, die nicht bis zum nächsten Werktag warten können.

### Akuter Heizungsausfall

Die Heizung fällt komplett aus, vor allem bei Kälte. Warmwasser und Wärme fehlen.

### Wasserschaden

Ein Rohrbruch oder eine undichte Leitung, bei der Wasser austritt und Schaden droht.

Vor dem Anruf

## Das können Sie sofort tun

Wenn es gefahrlos möglich ist, helfen diese Schritte, den Schaden zu begrenzen und uns die Hilfe zu erleichtern.

Bei Wasseraustritt den Haupthahn schließen, wenn er sicher erreichbar ist

Bei Heizungsausfall eine mögliche Fehlermeldung am Display notieren

Hersteller und, wenn bekannt, Typ der Anlage bereithalten

Genaue Adresse und eine gut erreichbare Telefonnummer angeben

Kurz beschreiben, was passiert ist und seit wann

Häufige Fragen

## Gute Fragen, klare Antworten

### Was gilt als echter Notfall?

### Wann ist der Notdienst erreichbar?

### Fallen für den Notdienst Zuschläge an?

Kein Notfall, sondern planbar?

Für Wartung, Reparaturen und Termine ist unser Kundendienst der richtige Weg. [Zum Kundendienst](/leistungen/kundendienst-wartung).

## FAQ

### Was gilt als echter Notfall?

Ein akuter Heizungsausfall, besonders in der kalten Jahreszeit, oder ein Wasserschaden, der nicht warten kann. Für planbare Reparaturen und Wartung nutzen Sie bitte den regulären Kundendienst.

### Wann ist der Notdienst erreichbar?

Montag bis Freitag von 16:00 bis 21:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen und während der Betriebsferien von 07:00 bis 21:00 Uhr. Während der regulären Öffnungszeiten erreichen Sie uns über die normale Telefonnummer.

### Fallen für den Notdienst Zuschläge an?

Ja. Für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen gelten Zuschläge nach den gültigen Preisregelungen. Wir nennen Ihnen den Rahmen transparent.